1Общие положения
1.1.Настоящая Модерационная база (далее — «Правила») является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения Xivy.
1.2.Правила определяют порядок поведения Пользователей в Сервисе и меры реагирования на нарушения.
1.3.Цели модерации:
- защита пользователей
- предотвращение противоправной деятельности
- соблюдение законодательства Российской Федерации
- обеспечение безопасной среды общения
1.4.Xivy является информационным посредником и осуществляет модерацию в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
1.5.Перечень нарушений, указанный в настоящих Правилах, не является исчерпывающим.
1.6.Xivy самостоятельно определяет наличие нарушения и соразмерность применяемых мер с учётом обстоятельств конкретной ситуации.
1.7.Xivy не осуществляет предварительную модерацию всего пользовательского контента.
2Обязанности пользователей
2.1.Пользователь обязан:
- соблюдать законодательство Российской Федерации
- уважать права и законные интересы других пользователей
- соблюдать установленный возрастной порог использования Сервиса (14+)
- не использовать Сервис в противоправных целях
2.2.Пользователь несёт ответственность за: размещаемый им контент; действия подключённых им ботов; действия, совершаемые на управляемых им серверах.
2.3.Создание аккаунтов с целью обхода ограничений или блокировок запрещено.
3Запрещённый контент
Пользователям запрещается размещать или распространять:
- экстремистские материалы
- призывы к насилию или терроризму
- порнографию с участием несовершеннолетних
- материалы сексуального характера, запрещённые законодательством Российской Федерации
- инструкции по изготовлению наркотических средств, взрывчатых веществ или иных опасных предметов
- мошеннические схемы
- вредоносное программное обеспечение
- контент, нарушающий авторские права
- спам и массовую рекламу без согласия получателей
4Недопустимое использование Сервиса
Сервис Xivy не может использоваться для деятельности, нарушающей законодательство Российской Федерации, права третьих лиц либо безопасность Сервиса. Пользователю запрещается:
- осуществлять взлом аккаунтов или попытки получения несанкционированного доступа
- вмешиваться в работу инфраструктуры Сервиса
- осуществлять автоматизированные атаки
- использовать уязвимости Сервиса либо предпринимать попытки их выявления без разрешения Оператора
- осуществлять массовую регистрацию аккаунтов
- обходить блокировки, ограничения или технические меры защиты Сервиса
5Порядок реагирования
5.1.Жалоба может быть подана через приложение или направлена на электронную почту xivy@yandex.ru.
5.2.Xivy вправе применять меры без предварительного уведомления при выявлении серьёзных нарушений.
5.3.До окончания проверки доступ к контенту может быть временно ограничен.
5.4.Возможные меры: предупреждение; удаление контента; ограничение функций; временная блокировка; постоянная блокировка.
5.5.При повторных или систематических нарушениях меры могут быть усилены.
5.6.В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Xivy вправе уведомить государственные органы.
5.7.Xivy вправе временно скрыть, ограничить распространение, отключить отображение либо иным образом ограничить доступ к контенту, аккаунту, серверу, каналу, боту или иной сущности Сервиса на период проверки обстоятельств возможного нарушения.
6Апелляция
6.1.Пользователь вправе подать апелляцию через службу поддержки.
6.2.Срок рассмотрения апелляции — до 10 рабочих дней.
6.3.Подача апелляции не приостанавливает действие санкций автоматически.
6.4.Решение по апелляции является окончательным в рамках внутренней процедуры Сервиса.
7Автоматизированная модерация
7.1.Xivy использует автоматизированные системы и алгоритмы для выявления нарушений.
7.2.Автоматические решения могут быть пересмотрены сотрудником Сервиса.
7.3.Личная переписка пользователей не подвергается массовому мониторингу, за исключением случаев рассмотрения жалоб, обеспечения безопасности Сервиса либо исполнения требований законодательства Российской Федерации.
8Публичные серверы
8.1.Владельцы серверов самостоятельно модерируют свои сообщества, соблюдая Правила Xivy.
8.2.Xivy вправе удалить сервер или ограничить администратора при нарушении законодательства или настоящих Правил.
8.3.Xivy вправе удалить сервер, ограничить его видимость, приостановить доступ к нему либо применить меры к владельцу и администраторам сервера, если сервер систематически используется для нарушений законодательства Российской Федерации, распространения запрещённого контента, обхода ограничений платформы либо совершения иных существенных нарушений Правил.
9Связь с платными услугами
9.1.Применение мер модерации может повлечь ограничение или прекращение доступа к платным функциям.
9.2.Ограничение доступа в связи с нарушением Пользователем настоящих Правил не является основанием для возврата денежных средств.
10Прозрачность и изменения
10.1.Xivy вправе публиковать агрегированную статистику модерации.
10.2.Новая редакция настоящих Правил вступает в силу с момента её публикации в Сервисе.